İptal ve İade Politikası

Firma talepleri, prova ve randevu

Talep göndermek ücretsizdir ve platformda gelinlik / düğün hizmeti bedeli alınmaz. Prova, tarih, rezervasyon, kapora ve hizmet iptali ilgili firmayla yapılan sözleşmeye ve mevzuata tabidir. Platform randevularında onaylı randevu en az 24 saat önce panelden iptal edilebilir; daha yakın değişiklik için firmayla görüşün. Bu teknik kural yasal hakları sınırlamaz.

Ücretli paketler ve ücretsiz hediyeler

Paket iptal / iade talebinizi işlem numarası, ödeme tarihi ve gerekçeyle [email protected] adresine iletin. İşleme özgü teklif, ifa durumu, kullanılan dönem ve uygulanabilir mevzuat değerlendirilir; herkese uygulanacak bir “iade yoktur” kuralı yoktur. Haklı bulunan iadeler ilgili ödeme yöntemi ve sağlayıcı koşullarıyla işlenir. Ücretsiz kampanya / hediye için tahsilat yapılmadığından iade edilecek bedel yoktur.

Tüketici hakları

Kurumsal mesleki / ticari amaçlı paketler ile tüketici işlemleri hukuken farklı değerlendirilebilir. Tüketici niteliğindeki mesafeli işlemlerde kanuni cayma hakkı ve istisnaları, işlem özelinde önceden açıklanır. İstisna için gerekli açık onaylar genel üyelik kabulüyle alınmış sayılmaz. Yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemelere başvuru hakkı korunur.